每天都有无数家公司躺在了黎明到来之前,每天都会有心理强大的创业者走向这条拼搏的路,我站在路旁见证了超过300家公司怎样走过去,怎样跌倒在半路,怎么从路上走出来,我发现太多太多创业公司都会陷入相同的困境,这些躲在创业公司背后的杀手总会在某个阶段跳出来成为公司成长的拦路虎,今天小编特地深入不毛,希望能够抽丝剥茧,尝试揭开互联网黑网下的谜团。
1.传统羊毛党已升级为“养-撸-杀”一体的新式屠宰场
说到羊毛党,人们的印象里还是在每天在淘宝京东找优惠券,没事就往家里成箱囤积牙膏的薅羊毛小贩。
其实不然,随着目前互联网经济的热捧,羊毛党人已经掌握并可以熟练运用从包装企业,洗净优惠,蚕食企业剩余价值的系统作战体系,即“养-撸-杀”。从远古电商平台,到2018年初最火的区块链,短视频,都难逃其手段,特别是正处于市场搏斗期的企业,更是羊毛党的温床和共生体。
整体产业链已经形成了利润丰厚、组织严密、组织化程度极高的生态环境。包括TMD,甚至上线不到月余的新兴产品,都可能面临无孔不入的羊毛党的巨大威胁。
据艾瑞数据分析,目前羊毛党已经有能力投入上亿级别的流量打击、企业几千万的市场经费,可能在几小时内就被一扫而空。
如果说石油是现代工业的血液,那手机黑卡就是互联网黑产的“原油”。随着国家对手机号实名制的大力推行,不少互联网公司以手机号注册的账号为身份认证体系的基石,找回密码、身份认证、修改密码、大额支付等等,均需要手机号的参与。一旦手机号这个“基石”出了问题,无论你的风控体系如何完善,都会出现意想不到的后果。
随着市场竞争愈发激烈,大量电商企业的高层管理者将目光主要聚焦在用户激活和GMV上,企业新增的压力极大。以至于企业往往不得不对新入用户情况评判“过于乐观”,导致其开展新业务、活动运营、新用户注册等的时候,陷入了西西弗斯的困境:
新用户的获取越来越贵,一个有效用户的获取成本高达上百元,这钱花着真心疼;如果想把这个成本直接提供给新用户,做注册刺激,哪怕20元的物质刺激都能引起用户的兴趣,那我直接想办法做活动,把这20元给用户行不行?答案是,不行。因为信息获取成本的差别,这20元中的99.99%落入了黑产率领的僵尸军团手中。
更有甚者,一些电商平台甚至知名电商平台在实际操作中经常默许羊毛党所为,试图主动吸引黑水用户,通过快速数据积累构建一个“繁荣”的市场景象来迷惑投资伙伴,以期获得更大的投资和支持。
小编仅以最近风头正劲的某新零售巨头为例,通常情况下,一条账户的验证短信,仅需要0.1元。
图为淘宝上售卖的某新零售平台的自动账户注册机截图
该企业常年挂有新用户满20减16活动。羊毛党的操作方法是,首先从接码平台够买短信验证码,从Q群买银行卡绑定信息,综合成本大约在1-2元,然后再花100-200元购买自动账户注册机,那么净赚价值就可以达到13元/单左右。这样只要形成规模,无疑被羊毛党攫取的价值是极大的。而读者可能会怀疑他们变现的方式,其实很简单,他们只要与真实用户做转卖交易,就可以轻松变现,这对于掌握海量地下信息的羊毛来说并不是什么难事。
而平台方则可以在很早期每天都获得上千用户,从公司的CEO、COO,对这些举动都是无法辨别的,或者说是“无心”辨别的。因为最后对外界发声时,依然是新用户注册踊跃,优惠券一抢而空,纵然有羊毛党,也是其罪大恶极,本司深受其害,引人垂怜。
图为某QQ群内羊毛代理的发单信息
2016年9月份,有个爆炸性的消息在各种网赚群、羊毛群里传播:某直播平台要力推手机直播软件,只要你注册了这个直播,每天直播10分钟,第一天30元,第二天30元,第三天还是30元,以后每天还有10元,而且第二天即可提现。如果看你直播的人多,还有更多奖励。
图为百度搜索该直播平台羊毛信息的新闻截图
在这种机制下,羊毛党选择了用单个账号主播,其余小号去刷礼物,一天收入数万元的自循环模式。2016年底,根据U盟数据显示,该直播软件的活跃用户仅有112万,与其投入的16亿资金极其不成比例(净亏损约10亿元,该公司被ST),仅仅主播分成就达到了近14亿,其中不知道有多少被僵尸军团撸走了。而与之相对应的是,该软件刷排名、刷礼物、身份认证套装等等黑料,在暗网中猖獗一时,黑产界多了许多日入数万的百万富翁。想来这个公司的决策层只看到了直播软件的火爆,却没有深入研究内在的用户刺激逻辑。让羊毛党赚的盆满钵满。
言而总之,现在的羊毛党可以说是无孔不入,电商和各个具有优惠补贴产品的攻击者主要都可以通过各大电商平台注册账号,利用这些账号进行帮商家刷单、刷信誉等作弊行为,利用评价使用户对产品的偏向性发生改变,对电商的评价体系造成冲击,损害电商平台、正常经营的商家、买家的利益。淘宝,京东,1号店等成熟知名电商也难以根除。
还有一些羊毛党另辟蹊径,在社交平台大量注册小号,用这些小号从事发广告、刷粉、刷阅读量、充当、传播色情内容、进行网络诈骗等等。微信、QQ、新浪微博、映客、快手都在接受着一波又一波的冲击。
近几年,O2O行业在国内的发展迅猛,各平台为了争夺用户下了血本,从2010年团购网站间的千团大战,到2014年滴滴和快的之间的24亿天价补贴大战,再到最近共享单车领域的红包单车大战,战况之激烈举世罕见。广大用户在这些大战中确实获取到了实惠,但获得收益更多的还是手里掌握着巨量手机资源的羊毛党们。而在运营商有合理的规则限制他们之前,羊毛党可能还会各路播种,施展自己的影响力。
2. 移动互联网时代下,公关公司“生”财有道
近几年,市场营销学主导理论发生了翻天覆地的变化,人们口中的谈资快速的从《整合营销》切换到《定位》,再到《IP打造》,以及各种《场景方法论》等小众信封的理论架构。这背后折射出的是在移动互联网时代下,用户-服务商品-商家三者的关系变得愈发紧密,且可以通过数据来严密追踪。这对于极端依赖于其所谓渠道和资源的传统广告公司和公关公司来讲,无疑是毁灭性打击。换句话说,他们那一套无法精细计算投入产出比,盲目的广告投放形式在今天这个以数据为核心的时代市场环境下变得十分不确定。
因此,这些公司慢慢在业绩压力下,藉由着其传统的媒体资源积累,开始针对一些初创公司和具有爆发势头的公司,发挥自己长袖善舞的能力来谋取暴利。
主要来讲是两种方式,一是向目标展示自己的肌肉,再通过暗度陈仓的方式“引导”的目标企业主动联系他们,借机达成更好的合作形态,这种方式对保密性要求极高,稍不加容易就容易东窗事发,最近层出不穷的某知名4A公司内部人事斗争就是该类别事件的缩影。
而更为普遍的一种则是广告公司利用自己的媒体优势,无端的寻找下手对象,不分时间,不分具体目标进行全范围打击。类似于目前军事上常见的“地毯式”饱和攻击。他们针对的对象主要就是初创公司,特别是具有潜在营收能力的初创公司,抑或一些具备爆发势头,已经被资本方认可的当下风口或领域。这主要是为了避免与大企业正面作战带来的风险, 而且这些企业被媒体自主放大报道的可能性高,这就为这些公关公司的下一步计划做好了充分铺垫。,制造声量。,一定会探究其幕后黑手,此时,他们会在“恰当的时间”通过“被动泄漏”,或者“主动介绍”的方式被揭秘出来。这样被搅起的混水之中,自然会有鱼儿上钩。
2016年中,明星衣橱App风头正劲,短时间内融资到D轮,风头一时无两。其通过富集明星资高举高打的模式引起了很多人的注意,快速扩张不可避免的吸引到了一些“颇有心机”的公关公司的注意。而竞品公司嫉妒明星衣橱的进化速度,又苦于没办法从中分一杯羹。在这种背景下,二者一拍即合。在流量为先,利益为重的互联网社会,一场看似没有硝烟的战争打响了。
彼时,一名方姓记者撰写的《StarVC参投的跨境服饰电商明星衣橱资金链紧绷,模式单一,商业模式难以建立》报道出世,整篇文章布局严谨,文中以疑似明星衣橱员工的聊天作为引子,将问题延伸至明星衣橱资金链紧绷引发工资拖延。用员工站在弱者角度的口吻描述公司现在的困境,进而抨击明星衣橱营销花费过高,整体盈利模式模糊,直指明星衣橱“估值过高,商业模式存疑,前景不容乐观”。整篇文章结构严谨,切入精准,在明星衣橱正在进行D轮融资的关键节点给了明星衣橱一记重拳,这名方姓记者不出所料成为了漩涡的中心。
而这就是“眼红”的公关公司有预谋进行的第一步打击,以一个记者的角度描述一群被拖欠工资的明星衣橱员工,在弱者的角度以小博大,引起社会的共鸣,借着明星衣橱准备融资D轮的热度,使众多媒体争相转发,矛头集中在了明星衣橱身上。这时候的明星衣橱没有分辨出黑稿的主体,开始了长时间的自证公关,当天即发表声明向用户解释自己的资金链没有问题,员工只是延缓发工资。但是公关公司都是善于扇动翅膀的蝴蝶,一则则推动型的消息有序的被爆出来,从拖欠工资到拖欠货款,进而一篇关于明星衣橱的员工工资拖欠并盈利模式解析的文章被投向了娱乐频道,使很多只关注娱乐节目的吃瓜群众也变成了围观群众,公关公司就像太极推手一般,明星衣橱单方面给出的回应愈加显得苍白无力。
图为当时该事件的微博评论截图
当晚,第二轮打击随之而来,,贴中将方姓记者身份曝光,并指向此记者收了竞争对手的钱,写文章对明星衣橱进行抹黑,希望将战火延伸到这名记者身上。
图片来自万方数据
但次日上午,方姓记者再次发声,文中点明明星衣橱对自己进行抹黑,不让事实真相被揭露出来,弱者的姿态让整个媒体圈站在了她这边,集体对明星衣橱进行炮轰。明星衣橱这时候真是一种有口难言,有苦难诉的状态。在这个关键时刻,明星衣橱怎么可能,短短几个小时就可以对一个无名记者剖析的如此深入?而且为何该类信息不通过微博或者其它公开平台,偏偏是发布在与某数字开头公关公司(以下简称数字公司)具有明显关联的天涯社区上呢?,天涯网站向来是会以秒被删帖为结局,更何谈会积累成热门事件。不出所料,一个坚持正义的青年媒体工作者被大公司欺凌的弱者形象呼之欲出,引起了其它媒体同仁的广泛同情。
图为当时方姓记者部分公开回复截图
有趣的是,在整件事情大厦将倾,难以挽回的关键时刻。事情发生了让人惊掉下巴的转变,之前几家发声强烈的媒体又开始公然表态认为明星衣橱的财务数据优秀,吹捧其举办的“明星慈善,爱心衣橱”活动足够真诚。中国式的务实主义精神在这里被体现的淋漓尽致。
图为明星衣橱活动稿件
而这一切风波,皆因为一个很容易被公众忽视的点引起,即彼时明星衣橱正处于下一轮融资考察的关键阶段。数字公司正是看中了这一点,从资金链,工资拖欠这个敏感话题进行切入,以一个方姓记者,在融资期炮轰明星衣橱的数据作假,急需融资,多方面进行打击,降低市场对其估值。
而方姓记者作为中心角色,又遭受了“来自明星衣橱”的恶意,数字公司利用自己丰厚的媒体关系,引导多家媒体带头发声持续关注。以单方面发言的形式让明星衣橱成为了民众和媒体的对立面。
再之后,剧本就像大多数国产电影一样,明星衣橱与某视频平台达成了战略合作,而该视频平台的股东之一,就是该数字公关公司的核心成员。大家皆大欢喜,何乐而不为。
在此次事件中,数字效率证明了自己的肌肉,成功的在明星衣橱这件事情中获得了大额利益,又成功的为明星衣橱进行了形象挽回,公关公司,媒体,方姓记者都成为了受益者,而明星衣橱稀里糊涂的在自己融资的关键时期无辜的躺枪成为了“利益输出方”,能以此种结局收场,也算了不幸中的万幸。
另一家公司就没有这么好的运气了,同样是2016年,知名科技媒体36氪也遭遇了黑色危机。某一天,某金属科技媒体微信订阅号头条发布了题为《36氪深陷股权众筹项目“”漩涡|深度调查》的文章,列举了36氪在 “宏力能源”的项目中,项目文案涉嫌仿照,以及在投资人微信群中通过员工充当“托”等细节,引发36氪信誉危机。
在沉默6小时之后,36氪在网易科技、《21世纪经济报道》等主流媒体发布回应声明,声明立场(和投资人站在一起)、付诸行动(通过律师事务所问责宏力能源)以及法律威慑(法律究责及挽回投资人损失)。,但对于36氪商业模式的质疑依然不绝于耳。在启动新一轮融资的关头,任何负面导致的商业模式和盈利能力的质疑都极具杀伤力。最终,36氪这种新媒体人的思维,还是认为这是一场媒体战,没有在关键时刻找到对手,也就丧失了最佳机会,并且在该轮融资中,估值被减计30%以上。而该文章,也后来在某金属科技媒体悄然下架,到底事实如何,我们也无法做更细致的评论了。
3. 声量成为战略高地,为赛道声量牺牲友商
近年来,随着移动资讯平台的壮大和自媒体行业愈发趋于成熟,广大普通民众对于互联网的风口敏感度越来越高。资本方更是疯狂追逐当下风口,最怕失去每一个登顶的机会。在这种背景下,谁能抢夺多更多媒体声量无疑对于企业自身重大利好。然而一家企业的新闻和故事是极其有限的。
因此,自2016年以来,行业慢慢衍生了一种“风口控制”为主要目标的企业,他们往往就是当下最火热的领域公司之一,然而你并看不到它很多的消息,反而同赛道下的其它企业,每天消息不断,让人应接不暇。而其实这些消息,无论正面负面,都是这一家不希望被关注到的公司制造的,其目的是制造整体行业的声量,令友商授人以炒作之柄,给本司制造扎实增长的公众印象。这就造成了,在整体领域被认为是风口浪尖的情况下,公司本身尽管没有消息,反而是最好的消息。
2018年已经过去了将近半年,盘点过去5个月,我们不难捕捉到区块链领域从去年年底一直火到了今年三四月份,。
如下图这样的新闻报道在过去的几个月中屡见不鲜。
越来越多的投资者还在恼悔自己错过了上一波共享经济的风口,这一波区块链的风口绝不能再错过。据统计,在2018年1月到3月短短两个月时间内,区块链相关岗位增加了10倍以上,均薪达到了3.4w,无数新创公司都怀揣着捞钱梦高薪抢人跳入这片战场。
与此对应的是众多投入区块链的新产品,新项目接连爆出倒闭,工资发不出,甚至卷款跑路的消息,之前炒的火热仿佛在市场中捡钱的交易所龙头Bitfounder,区块链游戏先行者crypto vigilante,大肆覆盖新闻页面的恒生电子相继宣布拆分,关停和切割,那些如同雨后春笋一样冒出来的三点无眠微信群里的风向从当时沸沸扬扬的“火速进场捞钱”变成了“区块链技术尚未成熟,入局需要谨慎”。
图为区块链相关公司新闻截图
然而,一个不得不令人关注的现象是,诸如bitfounder,crypto vigilante,恒生电子这些公司,并没有很深的媒体背景,且财务状况并不明朗,为何反而关于他们的消息会占据各大科技媒体界面呢?为什么这么多的大众媒体反而会管中窥豹的去关注这几家“注定”失败的公司,而不是诸如火币、链得得、比特大陆等成熟已久且具有一定自盈亏能力的企业呢?
发出声量的公司明明没有足够的社会资源,模式也是被大众一眼就认为毫无新意。蹊跷的是他们却长期占据主流媒体声量,从结果来看,也没有从媒体消息中获得任何的益处,反而惹了一身腥。而那些秘而不宣的企业,反而在几个月的过程中,“默默”壮大,如某在2011年就入局比特币高科技公司,仿佛在1月到3月在媒体圈蒸发了一样,没爆出过任何好的消息,也没有坏的消息出现,公众都认为在这个火热的风口,它本来应该成为掌握话语权,最受媒体关注的公司,可它却在这么火热的市场里安安静静,但是在3月4号出来的这家公司的财报中,这家公司的矿机生意越做越好,在这风雨波动的市场里稳稳的收割了160亿的利润,让蚂蚁金服都自叹弗如。
实质上,真正帮助这些幼小企业发声的,正是这些幕后大鳄,他们藉由帮助整个赛道发声,而吸纳公众的关注度。,一家企业没有消息,才是最好的消息。否则任何事在媒体的显微镜下,都会变成不可控的因素。好消息可能有炒作的嫌疑,坏消息则更让人无法脱身。而在这种两难的境地下,又不得不去为赛道赚取声量,只好牺牲掉一些脑袋发热的行业小兄弟了。只可惜那些被报道的企业,到死还当真是以为自己受到了大众关注,其实只是沦为大鳄们攫取利益的垫脚石。可悲,可叹。
有人说,中国近几年互联网的高速发展,离不开全中国各路优秀的运营人才,这一点是与硅谷的产品驱动型的发展模式具有明显区别的。然而在这种强运营的市场环境下,广大中小企业越来越难以独善其身,那些大罗金仙和牛头马面一样难缠,你不知道引去的道路到底是黄泉还是南天门。希望广大创业者们都能够张开双眼,时刻警惕身边的“贵人”们。当然大家也不必杞人忧天,毕竟天塌下来,也用不着你顶着。